Mieli mūsų įstaigos paslaugų gavėjai ir bendruomenės nariai,
Siekdami užtikrinti aukščiausią teikiamų paslaugų kokybę ir atliepti jūsų lūkesčius, vykdėme savanorišką paslaugų gavėjų apklausą. Šiais metais sulaukėme 20 aktyvių respondentų atsiliepimų. Norime atvirai pasidalinti šio tyrimo rezultatais bei pasidžiaugti kartu pasiektais rodikliais.
🌟 Kaip vertinate mūsų darbą?
Bendras paslaugų gavėjų pasitenkinimo indeksas siekia net 90.0 % (vidurkis – 4.60 balo iš 5). Šis itin aukštas įvertinimas mums yra pats didžiausias įrodymas, kad judame teisinga kryptimi.
Geriausiai įvertintos sritys:
- Bendraujame pagarbiai ir nuoširdžiai: Net 100% apklaustųjų patvirtino, kad mūsų darbuotojai su jais bendrauja pagarbiai, išklauso nuomonę bei poreikius.
- Užtikriname konfidencialumą: Jūsų privatumas mums yra prioritetas – gavome išskirtinai aukštą įvertinimą už saugų ir patikimą asmeninės bei šeimos informacijos saugojimą.
- Paslaugų kokybė ir profesionalumas: Džiaugiamės, kad vertinate mūsų darbuotojų kompetenciją, profesionalumą ir gebėjimą atsižvelgti į individualius pageidavimus.
🛠️ Kur galime pasitempti?
Nors bendri rezultatai džiugina, matome erdvių, kurias galime patobulinti. Pastebėjome, kad daliai iš jūsų vis dar kyla iššūkių sprendžiant kompleksines problemas arba norėtųsi dar tikslesnio pagalbos pritaikymo prie kintančių situacijų. Į šias įžvalgas būtinai atsižvelgsime planuodami ateities veiklas ir tobulindami paslaugų prieinamumą.
🙏 Nuoširdus AČIŪ!
Kiekvienas jūsų užpildytas atsakymas padeda mums augti, keistis ir tapti dar atviresne bei jautresne įstaiga. Pažadame ir toliau išlaikyti aukštą profesionalumo kartelę bei kurti saugią, palaikančią aplinką kiekvienam iš jūsų.
Jei turite papildomų pasiūlymų ar idėjų, kaip galėtume patobulinti savo veiklą, visuomet laukiame jūsų!